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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Was genau bietet Timenizer an?
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Timenizer bietet professionelle, virtuelle Assistenzdienste, spezialisiert auf die Bedürfnisse von Unternehmern und Geschäftsführern. Du erhältst eine feste Assistenz aus unserem Team zugewiesen, die sich z.B. um die vorbereitende Buchhaltung in Lexoffice/Sevdesk kümmert, deine Rechnungen & Mahnungen schreibt, deine Dokumente organisiert und den Backoffice-Kram bei deinen Immobilien übernimmt. Sie arbeitet direkt in deinen eigenen Systemen, ist durch die Vollzeitanstellung bei Timenizer täglich für dich erreichbar und wird effizient bei Urlaub oder Krankheit vertreten. Immer, wenn deine Assistenz etwas für dich erledigt, läuft eine Stoppuhr. Die getrackte Zeit wird im 5-Min. Takt von deinem Zeitbudget abgezogen. Unseren Service kannst du ab einem monatlichen Zeitbudget von bis zu 5 H pro Monat buchen.

Kann ich mein gebuchtes Zeitkontingent ändern?
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Absolut! Timenizer ist darauf ausgelegt, flexibel auf deine Bedürfnisse zu reagieren. Du kannst dein gebuchtes Zeitbudget jeden Monat erhöhen, reduzieren (5,10,15,20,25 oder 30 H) oder kündigen. Sollte deine zugewiesene Assistenz für eine Erhöhung des Zeitbudgets aktuell keine Kapazitäten haben, kannst du entweder deine Assistenz wechseln oder mit der Erhöhung warten, bis bei ihr wieder freie Verfügbarkeiten vorhanden sind.

Was ist, wenn ich mein Zeitbudget nicht ganz aufbrauche oder überschreite?
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Wir möchten dir jederzeit höchste Qualität und eine schnelle Bearbeitung durch unsere Assistenten garantieren. Daher planen wir unsere Kapazitäten individuell für dich ein. Solltest du in einem Monat dein gebuchtes Zeitbudget einmal nicht vollständig nutzen, wird das verbleibende Budget nicht in den nächsten Monat übertragen. Wenn du mehr Zeitbudget benötigst, kannst du flexibel in ein höheres Paket wechseln.

Wie gewährleistet Timenizer die Qualität seiner Dienstleistungen?
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Unsere Assistenten sind sorgfältig ausgewählte Fachkräfte mit umfassender Erfahrung und Expertise (kaufmänn. Ausbildung oder Studium) in der Bearbeitung von administrativen Aufgaben. Sie werden regelmäßig geschult und kennen sich mit den gängigsten Tools bereits aus (Lexoffice, Sevdesk, Caya, Getmyinvoices, Immocloud).

Was passiert, wenn ich mit meiner zugewiesenen Assistenz nicht zufrieden bin?
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Wir legen großen Wert auf deine Zufriedenheit. Solltest du aus irgendeinem Grund nicht mit deiner zugewiesenen Assistenz zufrieden sein, bieten wir die Möglichkeit, schnell und unkompliziert deine Assistenz zu wechseln.

Sind meine Daten bei Timenizer sicher?
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Datenschutz und Datensicherheit haben bei uns höchste Priorität. Deine Daten werden streng vertraulich behandelt und geschützt, unter Einhaltung aller relevanten Datenschutzbestimmungen.